Общи условия

ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ВДК 85 ООД УСЛУГИ

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ВДК 85 ООД предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина kramir.eu. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона ПРОДЪЛЖЕТЕ, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог‑файлове на сървъра на kramir.eu, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.

3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на kramir.eu не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на ВДК 85 ООД.

4. След кликане на бутона „потвърди поръчка“, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в кошницата/количката/. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

5. ВДК 85 ООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването ѝ чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента електронен адрес или телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на ВДК 85 ООД, клиентът може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или заместваща поръчка.

6. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.

II. ДОСТАВКА

7. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ВДК 85 ООД не носи отговорност за закъснения, дължащи се на куриер или друг доставчик.

8. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари или други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ВДК 85 ООД. Ако щетите са възникнали при транспортиране, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване. При зададени в писмена форма дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При грешен адрес или контактна информация, ВДК 85 ООД не носи задължение за изпълнение.

8.а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите документи. Ако третото лице не е титуляр, но приема доставката, изборът му е валиден. При отказ извън допустимите случаи отказът се счита за неоснователен и клиентът дължи разноски за доставка и връщане. Ако клиентът липсва по време на доставка или не осигури достъп, ВДК 85 ООД е освободен от задължението за доставка.

8.б. Ако доставената стока явно не съответства на заявената и това може да се установи при обикновен преглед, клиентът може да поиска замяна в срок от 24 часа от получаването.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

ТЪРГОВЕЦЪТ предлага гаранционен документ за закупената стока, когато е предоставен от производителя. Документът описва адрес и телефон на сервизите, гаранционни условия и срокове.

IV. ЦЕНИ

9. Цените, посочени на сайта, не включват опаковане и транспорт, освен ако не е упоменато, че транспортът е безплатен. При изпращане извън територията на България потребителят/клиентът плаща всички митнически и други такси, свързани с износа.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

10. Потребителят/клиентът може да разглежда и, след регистрация, да поръчва стоки от интернет магазина kramir.eu.

11. Има право да се информира за състоянието на своята поръчка.

12. Клиентът носи отговорност за защитата на потребителското си име и парола и за всички действия, извършени с тях. Той трябва да уведоми незабавно ВДК 85 ООД при подозрение за неправомерен достъп.

13. Клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката съгласно обявения на сайта начин.

14. Всеки потребител/клиент се задължава:

да не нарушава основните права и свободи;
да не накърнява доброто име на другиго;
да не нарушава чужди права, включително интелектуални;
да спазва законодателството, морала и Интернет етиката;
да уведомява за нарушения;
да не разпространява вируси, троянски коне или злонамерен софтуер;
да не извършва злонамерени или незаконни действия;
да обезщети ВДК 85 ООД и трети лица за вреди, разходи и щети, включително адвокатски.

14.а. Клиентът трябва да посочи точни данни за доставка (телефон, адрес, е‑mail), да плати цената и транспорта и да осигури условия за приемане, освен ако доставката не е безплатна.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ВДК 85 ООД

15. ВДК 85 ООД няма задължение да контролира ползването на услугите от потребителите.

16. Има право, но не и задължение, да съхранява материали и информация на сървъра си.

17. Може по свое усмотрение и без уведомление да прекрати или промени услугите при нарушения и не носи отговорност за вреди, нито пропуснати ползи вследствие на това.

17.а. След получаване на плащането ВДК 85 ООД се задължава да прехвърли собствеността на стоката, да я достави и, ако е възможно, да провери техническата ѝ изправност преди изпращане, без да нарушава опаковката.

18. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди по софтуер или хардуер, загуба на данни вследствие ползване на услугите. Давани съвети или помощ от служители не налагат отговорност или задължения. Не отговаря за неверна информация от производителя.

19. ВДК 85 ООД има право да събира и използва информация за потребителите/клиентите, независимо дали са регистрирани.

20. Информацията може да бъде използвана, освен ако клиентът не изпрати несъгласие до orders@kramir.eu; целите ще бъдат съобразени със законодателството и добрите практики.

21. Не носи отговорност за неизпълнение при обстоятелства извън контрола му – форсмажор, технически проблеми и други.

22. Вдк 85 ООД има право да инсталира cookies (файлове), които запазват информация за потребителя на твърдия диск, идентифицират го и проследяват поведението му на сайта.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

23. ВДК 85 ООД гарантира конфиденциалността на лични данни, събрани при поръчка. Те няма да бъдат разкривани или споделяни извън случаите, описани в Общите условия.

23.а. Данните няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при законово основание или писмено съгласие на клиента, или ако бъдат изискани от упълномощени държавни органи.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

24. Общите условия могат да се променят по всяко време. Вдк 85 ООД се задължава да уведоми потребителя чрез съобщение на сайта и да предостави разумен срок за запознаване. Ако потребителят не заяви несъгласие в този срок, промените се считат за приети. Ако заяви несъгласие, услугите могат да бъдат прекратени.

IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ

25. Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил интернет страницата kramir.eu.

26. Под “Поръчка” се разбират избраните стоки и всички свързани с доставка и плащане атрибути.

27. Интернет магазинът kramir.eu е собственост на ВДК 85 ООД.

28. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство. Ако не бъде постигнато съгласие, те ще се разглеждат от компетентния съд, съобразно българското законодателство.